VOIPSUN ~ Virtuální ústředny, PBX, VOIP integrace

Z následujícího důvodu nemáte oprávnění upravit tuto stránku:

Požadovanou činnost smějí provádět jen uživatelé ve skupině Uživatelé.

Můžete si prohlédnout a zkopírovat zdrojový kód této stránky:

<span style="color: #00719a; font-size: 24px;">Fronty</span>

Fronta je vlastně zásobník příchozích hovorů. Volající čekají ve frontě na vyřízení hovoru členem callcentra. 

[[Image:Callcentrum_queues_01.png|Fronty]]


==Vytvoření, úprava a zrušení fronty==
Novou frontu callcentra vytvoříte kliknutím na tlačidlo Nový záznam, které se nachází v horní nástrojové liště. Úpravu pak kliknutím na tlačidlo Upravit. Pokud si přejete frontu zrušit, klikněte na tlačidlo vymazat. Úpravu a zrušení můžete provést taky kliknutím pravým tlačídlem myši na vybranou frontu callcentra.


[[Image:Callcentrum_queues_02.png|Nabídka]]


===Vlastnosti fronty===


[[Image:Callcentrum_queues_03.png|Vlastnosti fronty]]


*'''Jméno''' - pojmenování číslovacího plánu.
*'''Aktivovat rozlišení interního hovoru?''' - volba přidá u interních hovorů do signalizační SIP zprávy informaci (SIP hlavičku) o typu vyzvánění. Funkce musí být podporována také cílovým VoIP zařízením.
*'''SIP hlavička''' - informace, která se předá u interních hovorů.
*'''Popis''' - informativní text.


==Seznam linek==

Seznam linek vyvoláte po rozbalení číslovacího plánu rychlým dvojklikem nebo kliknutím na symbol '''+''' před názvem číslovacího plánu.




===Vytvoření, úprava a zrušení linky===
Novou linku vytvoříte kliknutím na tlačidlo Nový záznam, které se nachází v nástrojové liště pod záložkou Linky. Úpravu pak kliknutím na tlačidlo Upravit. Pokud si přejete linku zrušit, klikněte na tlačidlo vymazat. Úpravu a zrušení můžete provést taky kliknutím pravým tlačídlem myši na vybranou linku.



===Vlastnosti linky===

sdadas

Návrat na stránku „Fronty“.

Zpátky

SPOLEČNOST

PRODUKTY

SLUŽBY

KONTAKT